El personalization en el ecommerce ha demostrado ser una estrategia impactante para impulsar el crecimiento de los negocios en línea. Edna Chavira, Senior Director of Marketing Services en Third Door Media, destaca la importancia de la personalización en la experiencia del cliente, lo cual puede resultar en un aumento del valor promedio de la orden, tasas de clics más altas y mayor satisfacción de los clientes. Esta mejora en la experiencia del usuario puede traducirse en un aumento en la participación y fidelidad del cliente, factores fundamentales para el éxito de cualquier negocio de comercio electrónico. Chavira menciona que la personalización efectiva requiere adaptabilidad y colaboración interdisciplinaria, especialmente cuando se trata de llegar a audiencias globales con diferentes preferencias y culturas. Utilizar información detallada y análisis de datos para refinar continuamente las estrategias de personalización es crucial para ofrecer un valor constante a los clientes.